Política de envío
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Cómo te llega
Te lo entrega en casa Correos, CTT o GLS, con número de seguimiento. El IVA y todos los impuestos ya están incluidos en el precio: no pagas nada más al recibirlo. Ten en cuenta que:
- El paquete puede llegar con el embalaje y la etiqueta del transportista, y no con la marca Hogarmola.
- Si el pedido incluye varios productos, puede llegar en dos paquetes y en días distintos.
A dónde enviamos
España peninsular y Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.
Cuánto cuesta
Envío gratis en todos los pedidos. Si algún día cambia, el coste se mostrará siempre antes de pagar.
Cuánto tarda
- Preparación: 1-3 días laborables.
- Total estimado: 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido, transporte incluido.
- Plazo máximo: 30 días naturales. Si nos retrasamos más de lo anunciado, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso completo.
- Los sábados, domingos y festivos no se preparan ni se entregan pedidos.
Seguimiento
Te enviaremos el número de seguimiento por email en cuanto preparemos tu pedido. Si a los 3 días laborables no lo has recibido, escríbenos a hogarmola@gmail.com.
Si hay algún problema con la entrega
- Paquete dañado: si puedes, anótalo al recibirlo y mándanos fotos lo antes posible. Hacerlo en las primeras 48 horas nos ayuda a reclamar al transportista, pero no limita tus derechos de garantía.
- Dirección errónea: revisa la dirección antes de pagar. Si te equivocas, escríbenos enseguida e intentaremos corregirla antes de que salga el paquete.
- Ausente: el transportista suele intentar la entrega de nuevo o dejar el paquete en un punto de recogida. Si el paquete nos lo devuelven, te escribiremos para enviarlo otra vez.
- Paquete perdido: si el seguimiento lleva más de 5 días laborables sin moverse, avísanos y lo reclamamos nosotros. Si no aparece, te enviamos otro o te devolvemos el dinero.