Escribe tu número de pedido y el email con el que compraste, o el número de seguimiento que te mandamos por email, y verás por dónde va tu paquete.
- Plazo de entrega: de 7 a 15 días laborables desde tu pedido, a la Península y Baleares. El envío es gratis.
- Cuándo aparece el seguimiento: en cuanto preparamos tu pedido te mandamos el número por email. Hasta entonces verás el pedido como «en preparación». Al principio puede pasar unos días sin moverse: es normal.
- Quién te lo entrega: en España lo reparte Correos, CTT o GLS.
- La etiqueta puede no decir Hogarmola: el paquete puede llegar con la etiqueta del transportista. Es tu pedido.
- Nada que pagar al recibirlo: el IVA y los impuestos ya van incluidos en el precio. Si alguien te pide un pago por tu paquete de Hogarmola, no pagues y escríbenos.
- Varios paquetes, varios números: si tu pedido lleva varios productos, pueden llegar por separado. Cada paquete tiene su número de seguimiento.
¿Han pasado 15 días laborables y no ha llegado, el seguimiento lleva una semana sin moverse o pone que se ha entregado y no lo tienes? Escríbenos a hogarmola@gmail.com con tu número de pedido y lo reclamamos nosotros.